Neue Kunden gewinnen kann ganz leicht, aber auch richtig anstrengend sein. Manchmal bahnen sich zähe Kundengewinnungs-Phasen in Wellen an, und manchmal klappt von heute auf morgen sogar nichts mehr, weil sich der Markt verändert hat.

Als Easy-Business-Expertin mache ich leider immer wieder die Erfahrung, dass gerade dann, wenn alles gut läuft, Unvorhergesehenes alles auf den Kopf stellen kann. Und dann ist es herausfordernd, die Leichtigkeit zu behalten.

Leider gibt es auch immer wieder Menschen, die zu mir kommen, weil sie schon vieles ausprobiert, aber noch nicht den richtigen Weg für sich gefunden haben. Meist klappt es nicht, weil man irgendwelchen Internet-Marketing-Gurus oder aufwendigen und komplizierten Funnelstrategien mehr Vertrauen schenkt als der eigenen Intuition.

Vielleicht kennst du das auch, dass es plötzlich wieder einfach geht, weil du innerlich eine neue Klarheit gewonnen hast? Und dann vielleicht auch deine Positionierung angepasst und dein Angebot verändert hast? Oder nach vielen Versuchen jetzt einfach mal deinem Bauchgefühl folgst?

Hand aufs Herz: Wie fühlt es sich gerade für dich an, neue Kunden zu gewinnen? Leicht, schwer oder gar monsterschwer?

Egal, wo du stehst: Leichter geht immer!

Ein großes und gutes Kontakte-Netzwerk hilft dir, neue Kunden zu generieren. Netzwerk-Partner unterstützen dich, indem sie beispielsweise deine Social-Media-Beiträge teilen und kommentieren. Kooperationen machen dich in Communities sichtbar, zu denen du keinen eigenen Zugang hast. Clevere Kooperationsaktionen helfen dir, deine eigene Liste zu füllen. Multiplikatoren empfehlen dich und deine Arbeit und machen Menschen auf dich aufmerksam, für die du ein guter Problemlöser sein kannst.

Über gute Networking-Strategien habe ich schon viel gebloggt und in 2008 das Buch

Erfolgreich netzwerken!: Schluss mit Kundenjagd, Wettbewerbsangst & Co.

veröffentlicht. Auch nach fast 30 Jahren Networking-Erfahrung ist und bleibt Netzwerken eine stabile Basis für deine Kundengewinnung. Je häufiger du empfohlen wirst, umso leichter kannst du Interessenten zu Kunden umwandeln. Aber wichtig zu wissen ist:

Eine Empfehlung ist noch kein neuer Kunde

Mit einer Empfehlung wird dir ein großer Vertrauensvorschuss geschenkt, denn Empfehlungen sind immer auch an die Qualität deiner Arbeit und an dich als Person gekoppelt. Das bedeutet, dass du entspannt in ein Kennenlerngespräch mit einer Person gehen kannst, die schon Gutes über dich gehört hat.

Im Gespräch liegt es an dir, diesen Vertrauensbonus zu nutzen und passende Lösungen aufzuzeigen.

Aus meiner langjährigen Erfahrung in der Akquise habe ich 7 Tipps für dich, die auch bei unterschiedlichen Produkten und Dienstleistungen und quer über viele Branchen hinweg zuverlässig gut funktionieren.

Zu jedem Tipp steuere ich meine eigene Erfahrung bei. So kannst du gewiss sein, dass hier keine KI gearbeitet hat, sondern mein Hirn und mein Herz. Es ist mir wichtig, meine Website mit meiner Energie zu füllen und dich mit meinen Ideen und meiner Akquise-Erfahrung zu unterstützen.

7 Tipps, damit Verkaufen leicht gelingt:

1. Persönliches Gespräch
2. Digitaler Kalender
3. Pakete schnüren
4. Einstiegsprodukt
5. Angebote hübsch verpacken
6. Über-mich-Seite
7. Willkommens-Geschenk

Tipp 1: Persönliches Gespräch

Als ich in 2012 voll mit meinem Online-Business durchstartete, wurde mir schnell klar: Ich musste mit den Menschen auf Tuchfühlung gehen, damit sie mich spüren können. Und dabei durfte ich keine Maske aufsetzen, sondern lieber ehrlich und offen sagen, was ich gut kann und was nicht meins ist. Damals in Skype, heute im Zoom-Raum, konnten sich meine Gesprächspartner so viel schneller ein Bild von mir machen und dann meine Gruppenprogramme oder Einzelberatung buchen.

Trau dich:

• Suche das persönliche Gespräch, anstatt lange hin- und her zu schreiben.
• Zeige dich so, wie du bist.
• Stelle gezielt Fragen, um das Bedürfnis deines Gegenübers kennenzulernen.
• Höre gut zu.
• Und suche erst danach nach geeigneten Lösungswegen.

Am besten verabredest du dich für ein Online-Kennenlerngespräch mit Kamera und Mikrofon (z. B. in Zoom) oder offline im nächsten Café, wenn du lieber regional arbeitest.

Im Gespräch gewinnt dein Gegenüber in Turbogeschwindigkeit einen zuverlässigen Eindruck von deinem Wesen und deiner Arbeit und kann sich leichter entscheiden.

Tipp 2: Digitaler Kalender

Ziemlich schnell wurde mir klar, dass es sehr mühsam ist, ohne geeignete Hilfsmittel ein Zeitfenster für ein Gespräch zu vereinbaren. Ich holte mir damals terminland.de als digitalen Kalender und wechselte erst in 2015 zu Acuity, denn das deutsche Tool schaffte es leider immer noch nicht, responsive zu sein (sprich das Layout an alle Endgeräte anzupassen).

Umso größer war die Freude, als ich kürzlich beim Recherchieren für eine Kundin sah, dass sich terminland.de jetzt modern, responsive und sogar branchenangepasst aufgestellt hat, z. B. für Beratung, Gesundheitswesen, Bildung, Beauty & Wellness, Handwerk & Dienstleistung usw.

Ich liebäugele fast wieder, dorthin zurückzukehren, weil mir deutsche Produkte nicht nur aus DSGVO-Gründen lieber sind. Ich finde, dass es genauso wichtig ist, regionale Tools und Lösungen einzukaufen wie frisches Obst und Gemüse von Landwirten in der Nähe.

Leichter in Kontakt kommen

Ob ein deutsches Tool oder ein anderes beliebtes wie Calendly, Acuity oder auch von Google & Co: Für eine einfache Kontaktanbahnung eignet sich ein digitaler Kalender, denn Interessierte können sich mit wenigen Klicks einen Termin bei dir auswählen, der auch leicht verschiebbar ist und notfalls wieder storniert werden kann.

Weil es so leicht ist, einen gemeinsamen Termin zu finden, trauen sich mehr Menschen, mit dir zu sprechen. Ein digitaler Kalender setzt die Hemmschwelle herab, deine Zeit in Anspruch zu nehmen. Was genial ist und was mir erst viel später bewusst wurde: Schon beim Auswählen eines Termins zeigst du deine Professionalität.

Digitale Kalender sind perfekt für die Akquise und auch für das Kennenlernen neuer Kontakte und Kooperationsgespräche.

Tipp 3: Pakete schnüren

Auch wenn meine Gespräche richtig schön verliefen, merkte ich am Ende, dass eine konkrete Lösung fehlte, die einfach verständlich und damit auch leicht buchbar war. Alles, was lang und breit erklärt werden muss, braucht auf Seite deines Gesprächspartners Bedenkzeit. Und das ist kontraproduktiv, wenn du JETZT eine Lösung verkaufen willst.

Also machte ich mir Gedanken, welche Pakete eine wirklich gute Lösung sein konnten. Und was mindestens genauso wichtig war: Beim Vorstellen der Pakete keinen Druck aufzubauen, sondern ganz ruhig abzuwarten, wie mein Gegenüber reagierte. Daraus lernte ich, welche Pakete gut angenommen werden und welche auf eher weniger bis kein Interesse stoßen. Diese Pakete-Experimentierphase gefiel mir als Marktforscherin ausgesprochen gut, denn je besser ich uns in diesem wichtigen Moment beobachtete, umso schneller konnte ich optimieren und der Erfolg ließ sich nicht mehr vermeiden. 😊

Nochmal zurück: Wenn das persönliche Gespräch gut läuft, stellt sich am Ende die Frage: „Und wie können wir zusammenarbeiten? Wie geht es weiter?“ Je einfacher und klarer du dein Angebot schnürst, umso leichter kann sich dein Interessent bereits im Gespräch dafür entscheiden. Es hilft auch, möglichst wenige Optionen und Alternativen anzubieten.

Meine Empfehlung:

Schnüre beispielsweise ein Beratungspaket, das sich ideal als Startschuss für eine erste gemeinsame Wegstrecke eignet. Nicht zu groß und auch nicht zu klein, passgenau! In den meisten Fällen will der Kunde gar nicht genau wissen, was du sonst noch alles anbietest. Wichtig ist, jetzt eine Lösung für sein derzeitiges Problem zu haben.

Tipp 4: Einstiegsprodukt

Schnell merkte ich merkte, dass über viele Jahre ein Paket – bei mir „Xing-Profil optimieren“ – am häufigsten zum Starten gebucht wurde. Andere Pakete fanden als Einstiegsprodukt viel weniger Anklang, wurden dafür aber später gebucht.

Ich begriff: Es ist wichtig, ein Angebot zu haben, für das die Menschen schon vor einem Kennenlernen bereit sind, Geld auszugeben. Leider ist es immer noch so: Je größer der Leidensdruck ist (z. B. fehlende Sichtbarkeit, eine völlig veraltete Website, zu wenig Durchsetzungskraft im Team, ungeschickte Präsentationsrhetorik etc.), umso eher werden Geldbeutel geöffnet.

Aber es gibt auch Angebote, die du emotional so schön anreichern kannst, dass man sie einfach kaufen möchte. Ein tolles Retreat auf deiner Lieblingsinsel, einen italienischen Sprachkurs, bei dem man neben dem Lernen auch die italienische Küche kosten kann … Es gibt viele Kombinationen, die verführerisch sind.

Welches deiner Angebote eignet sich ideal zum Einstieg in die Arbeit mit dir?

Ein Einstiegsprodukt umreißt klar, welches Problem gelöst ist, wenn dein Interessent dein Einstiegsprodukt kauft. Konzentriere dich im Gespräch nicht auf den Inhalt, sondern auf den Nutzen deiner Lösung. Höre genau hin, was dein Gegenüber fragt, und antworte offen und ehrlich. Hüte dich davor, dem anderen ein Produkt aufzuschwatzen.

Arbeite NICHT mit Angst und Mangel. Baue keinen Druck auf! Bleibe auf Augenhöhe.

Halte den Fokus auf einen wertschätzenden Raum, in dem sich dein Gegenüber frei gegen oder für dich entscheiden kann. In so einer entspannten Atmosphäre gelingt es Menschen am besten, sich schnell zu entscheiden.

Tipp 5: Angebote hübsch verpacken

Bei meinem Thema ist es mehr die gesamte Website als das Angebot selbst, dass sich einladend präsentieren darf. Seit ich Anfang 2024 meine Seite 123-ausgebucht.de mit Blick auf eine tolle Optik frisch aufgesetzt habe, buchen sich wieder deutlich mehr Menschen zu diesem Thema in meinem digitalen Kalender ein. Und werden Kunden.

Wenn wir etwas hübsch finden, dann wirkt es auch gleichzeitig professioneller. Deshalb überlege, wie du dein Angebot ansprechend gestalten kannst, indem du deine Worte sorgfältig wählst, mit tollen Bildern arbeitest und mit einem schönen Layout punktest. Besonders bei Firmen kannst du mit einem ansprechenden Design die Wertigkeit deines Angebots steigern.

Statt einem schnöden Word-Dokument gibt es in Canva viele tolle Vorlagen, die dein Angebot hochwertig und professionell wirken lassen. Hier ein Beispiel im Format A4 mit vielen unterschiedlich gestalteten Seiten zur Wahl.

Wichtig ist bei deinen Angeboten, dass sie klar und gut verständlich sind. Das kannst du mit einer guten optischen Struktur unterstützen. Visualisierungen unterstreichen zusätzlich den Nutzen deines Angebots.

Nutze Infografiken, um Informationen für einen ersten Scan zu verdichten. Hier eine Übersicht mit sechs Boxenstopps in der Newsletter Tools Roadshow, einem aktuellen Vergleich der beliebtesten E-Mail-Marketingsysteme in D-A-CH. Alle Infos dazu gibt es kostenfrei im gleichnamigen Kurs in der Piarry Akademie:

Tipp: Bevor du ein Angebot auf die Website packst, bringe es erst mal in ein PDF-Format und schicke es nach dem persönlichen Gespräch an einen Interessenten. Wenn das funktioniert, kannst du im nächsten Schritt überlegen, ob und wie du dein Angebot auch auf deiner Website aufhübschen kannst.

Tipp 6: Über-mich-Seite

Viele Jahre lang legte ich keinen Fokus auf die Bedeutung, mehr über mich zu erzählen. Einige Jahre gab es auf meiner Website noch nicht einmal den Menüpunkt „Über mich“. In einem Workshop bei Dr. Anja Straßburger kreierte ich mutig einen neuen „Über mich“-Text, bei dem ich selbst richtig Lust hatte, ihn zu lesen. Er floss ganz wie von selbst aus meinem Herzen und hat mir schon unzählig viele berührende Feedbacks beschert – und natürlich neue Kunden.

Die Über-mich-Seite ist neben deiner Angebotsseite die wichtigste Seite für deine Neukundengewinnung. Jeder, wirklich jeder neue Kunde, liest deine Über-mich-Seite und entscheidet erst dann, bei dir zu kaufen.

Wenn diese Seite gut versteckt ist und dann vielleicht nur skelettartig wenig über dich drinsteht, dann bremst du die Entscheidungsfreude deines Interessenten gewaltig aus. Das „Über mich“ wird gerne spätestens vor dem persönlichen Kennenlerngespräch gelesen, um Aufhänger zu finden und sich ein Bild von dir zu machen.

Gestalte dein Über mich so, dass der andere schon beim persönlichen Gespräch das Gefühl hat, er kenne dich schon länger, und dass sich alles stimmig anfühlt.

Tipp 7: Willkommens-Geschenk

Wir alle lieben Geschenke. Und vielleicht gehörst du wie ich zu den Menschen, die gerne großzügig ihre Talente und Gaben mit anderen Menschen teilen? Gerade dann ist es wichtig, gut hinzuschauen, welches Geschenk gerade groß genug ist, um dich besser kennenzulernen.

Idealerweise lieferst du dein Willkommens-Geschenk gegen den Eintrag in deiner E-Mail-Liste aus. Aber es gibt auch andere Möglichkeiten ohne technischen Schnick-Schnack: Z. B. ein Kennenlerngespräch oder eine persönliche Sprachnachricht. Auch so kannst du einen ersten positiven Eindruck hinterlassen.

Ich habe schon viel ausprobiert und kann sagen, dass das, was mir wirklich Freude macht zu verschenken auch bei den Beschenkten gut ankommt. Ganz nach dem Gesetz der Resonanz ziehe ich damit genau die Menschen an, die auf meiner Wellenlänge unterwegs sind.

Mit welchem Geschenk kannst du Menschen eine Freude machen und gleichzeitig Vertrauen aufbauen?

Wofür sind Menschen bereit, dir deine E-Mail-Adresse anzuvertrauen, damit du ihnen etwas senden darfst? Vielleicht eine Anleitung, eine Checkliste oder ein Video als Freebie? Oder lieber Live-Termine passend zu deinem Thema anbieten, als Co-Working, Q & A oder Webinar?

Auch ein Kennenlerngespräch ist ein tolles Willkommensgeschenk.

Fazit: Es gibt viele Möglichkeiten, leichter zu verkaufen

Von den Geldmachern werden gerne die Dinge favorisiert, die aufwendig, schwer nachvollziehbar und kostenintensiv sind. Alle meine Tipps sind einfach und für meine Kunden in der Einzelberatung gut nachvollziehbar. Das motiviert, Neues auszuprobieren.

Und dazu lade ich dich jetzt auch ein. Picke dir einen Punkt raus und starte mit der Umsetzung. Falls du das Inspirationsblatt noch nicht heruntergeladen und ausgedruckt hast: Mache es jetzt und notiere dir deine Ideen.

60-Minuten-Zoom „Leichter neue Kunden gewinnen“ für 99 Euro netto

Wenn du unsicher bist, wo du am besten ansetzen solltest, oder wenn du unsicher bist, was dein größter Hebel ist, dann kannst du dir gerne ein 60-Minuten-Zoom „Leichter neue Kunden gewinnen“ buchen.

Wir gehen zusammen im Zoom-Raum alle 7 Themen ganz praktisch anhand deiner Website und deiner Angebote durch und du bekommst meinen Röntgenblick und konkrete Anregungen zum Optimieren. Ich bitte um Verständnis, dass die Aktion auf 5 Tickets begrenzt ist.

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